Declaración de accesibilidad y asistencia de Nexier School
Finalidad y ámbito
Esta declaración cubre los recorridos públicos y los de cuenta activada en nexierschool.com. El servicio debe poder utilizarse con navegación por teclado, foco visible, encabezados significativos, alternativas de texto, etiquetas, contraste legible e información de estado que no dependa únicamente del color. WCAG 2.2 AA y la legislación de accesibilidad aplicable son criterios de evaluación, no una afirmación de conformidad completada.
Evidencia y limitaciones
Esta declaración refleja la revisión propia del Operador; el inicio de sesión, el pago y los componentes de voz de terceros quedan cubiertos por las declaraciones de accesibilidad de sus proveedores. La evidencia de origen existente debe identificar las rutas realmente probadas, la tecnología de apoyo, los idiomas y las barreras conocidas antes de una declaración final de conformidad. Los documentos jurídicos y los controles de aceptación deben seguir siendo legibles y operables; una casilla inaccesible no puede ser la única vía para obtener las condiciones o pedir ayuda.
Asistencia y reclamaciones
Comunique la página afectada, la acción y la tecnología de apoyo a través de la vía de contacto aprobada del Aviso legal. No incluya contraseñas, credenciales de pago ni historiales sensibles de salud o de menores en un mensaje general de accesibilidad. Facilite una alternativa accesible adecuada y una escalada a una persona cuando una barrera impida un servicio esencial. No se crea ningún compromiso de plazo de respuesta ni de auditoría sin un compromiso real con personal asignado. Se preservan todos los derechos imperativos de accesibilidad, de las personas consumidoras y de los organismos públicos.
Control de cambios
Un responsable de accesibilidad específico de la plataforma registra las incidencias conocidas, la evidencia y las prioridades de subsanación. Una nueva versión, un tema, un idioma o un proveedor integrado exige volver a comprobar los recorridos afectados. Conserve las declaraciones veraces ya aprobadas; no sustituya las carencias medidas por una insignia universal inventada.
Condiciones específicas de la plataforma
Servicios educativos
1. Los catálogos públicos, las vistas previas y los recursos gratuitos se prestan conforme a las condiciones públicas y no crean un contrato de matrícula.
2. La matrícula en un curso de pago se perfecciona al aceptar las condiciones de matrícula y abonar el precio de la matrícula indicado; queda sujeta al derecho legal de desistimiento (C06), salvo que el alumno solicite expresamente el acceso inmediato y reconozca la pérdida de ese derecho.
3. Los certificados expedidos por la plataforma indican la entidad emisora, el contenido cubierto y el método de evaluación. No son titulaciones acreditadas salvo que el certificado nombre la autoridad de acreditación y la referencia.
4. Para los alumnos menores de 18 años se aplica C19.
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Menores y tutores
1. La plataforma solo puede ser utilizada por personas menores de 18 años cuando el servicio concreto así lo indique. En España, una persona de 14 años o más puede prestar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; para las personas menores de 14 años, el titular de la patria potestad o de la tutela debe prestar el consentimiento y aceptar las condiciones. En el Reino Unido la edad correspondiente es 13 años.
2. La identidad y la capacidad del tutor se verifican antes de activar la cuenta del menor. El tutor puede acceder a los datos del menor, rectificarlos y suprimirlos, y puede cerrar la cuenta en cualquier momento.
3. Los educadores y los demás adultos en contacto con menores a través de la plataforma son objeto de comprobación conforme a la política de protección de menores de la plataforma, y las comunicaciones con menores se registran y pueden revisarse. La grabación de menores solo se permite con el consentimiento del tutor.
4. El pago del servicio de un menor lo realiza el tutor; la cuenta del menor no puede generar cargos.
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