Nexier School Kurum Ana Hizmet Sözleşmesi
1. Kurum ve yetkili sipariş
Sözleşen kurum ile SMARTEDTECH SL, fiilî Nexier School hizmeti için ENT-02 belgesini icra eder: 11–17 yaş için ülke ve etkinleştirme kapıları bulunan, otomatik çocuk satın alımı olmayan, veli öncelikli çevrimiçi yapay zekâ öğrenimi. Tüzel kişiliği, kamu veya özel statüyü, ülkeyi, imza yetkisi devrini, tedarik veya finansman referansını ve yetkili kullanıcıları belirtin. Bir çalışan hesabı veya genel ortak onay kutusu; bakanlığı, hastaneyi, üniversiteyi, okulu, vakfı veya derneği bağlamaz.
2. Ortak kurumsal yükümlülükler
Kurum, hukuka uygun talimatları, kullanıcı yetkilerini, erişilebilirlik ihtiyaçlarını, izin verilen amaçları ve iç karar yetkisini tanımlar. İşletmeci yalnızca kararlaştırılmış işlevleri, desteği ve kanıtı sağlar; kanuni yetkilerin veya mesleki hesabın devri sağlamaz. Tek bir yalıtılmış kiracı sınırı kullanın; onaylı birimleri ve şubeleri kiracılar arası sızıntı olmaksızın yapılandırın. Gerçek gizli kayıtlar hizmete girmeden önce veri işleme cetvelleri, entegrasyonlar, barındırma ve çıkış kararlaştırılmalıdır.
3. Eğitim cetveli
Okul veya üniversite müşterisi için öğrenen yaşlarını, veli ve ehliyet kurallarını, çocuk korumasını, değerlendirme ve personel incelemesini, kaydı, erişilebilirliği, akademik dürüstlük sürecini ve yeterlilik vermeye hukuken yetkili kuruluşu belirleyin. Simüle bir fakülte kimliği veya katalog etiketi akreditasyon kurmaz. İstihdam, kabul veya diğer yüksek sonuçlu kararlar ilgili insan ve hukuki güvenceleri gerektirir. Fiilî sözleşme ve iade koşulları onaylanmadan öğrenim ücreti veya kayıt açmayın.
4. Sağlık cetveli
Hastane veya klinik müşterisi için klinik veri sorumlusunu, yetkili klinisyenleri, madde 6 ve madde 9 koşullarını, kayıt saklamasını, bakım protokollerini, acil sevki, cihaz ve düzenleyici sınıflandırmayı ve DPIA belgesini belirleyin. Platform bu sözleşmeyle klinisyen hâline gelmez. Personel erişimi ve veri paylaşımı uygun lisans, bakım yetkisi ve amaç gerektirir. Bir yapay zekâ aracı, garantili izleme veya triyaj hizmeti anlamına gelmez.
5. Vakıf, dernek ve STK cetveli
Tüzel kuruluşu, yönetim ve imza yetkilerini, kırılgan yararlanıcıları, kısıtlı bağış ve hibeleri, denetim ve hesap verebilirliği ve varsa bağış toplama tescilini belirleyin. Abonelik indirimi, yardım kuruluşu tescili veya vergiden düşülebilir bir bağış değildir. Fonlar ve yararlanıcı verisi ilgisiz amaçlara veya ticari potansiyel müşteri puanlamasına yönlendirilemez. Yararlanıcı hikâyeleri ve görüntüleri için rıza ve koruma bağımsız değerlendirilir.
6. Devlet ve kamu kurumu cetveli
Hukuka uygun tedarik yolunu, yetki devrini, bütçeyi, güvenlik sınıflandırmasını, kayıt ve erişilebilirlik ile kanuni açıklama yükümlülüklerini, onaylı alt yüklenicileri ve denetim ile çıkış haklarını kaydedin. Bilgiye erişim hukukuyla çelişen gizlilik vaat etmeyin. Yazılımın kabulü, kanuni bir kararı, yaptırımı veya yardım yetkisini devretmez. Gerektiğinde kamu hukuku yargı yeri ve emredici koşullar, standart Barcelona ticari yetki maddesinin yerine geçer.
7. Veri, performans ve çıkış
DAT-01, tamamlanmış güvenlik, alıcı ve aktarım cetvelleriyle birlikte, gerçekten başkası adına işlemeye uygulanır. Bağımsız veri sorumlusu yükümlülükleri ayrı kalır. ENT-02, gerçek ve ölçülebilir hizmet, destek ve kurtarma taahhütlerini belirler; hizmet seviyeleri ve krediler, imzalı siparişte tamamlandığı hâliyle C26 maddesindeki seviyeler ve kredilerdir. Canlıya geçmeden önce veri dışa aktarma biçimlerini, geçiş yardımını, silmeyi ve hukuka uygun bekletmeleri belirleyin. Hassas içeriği süresiz saklamadan gerekli kabul ve denetim kanıtını koruyun.
Platforma özgü koşullar
Sözleşmenin kurulması ve kabul kanıtı
1. Platform hizmetine ilişkin sözleşme, İşletmecinin uygulanabilir koşulları size gösterilen kabul denetimi aracılığıyla kabul ettiğinizi kaydetmesiyle (işaretlenmemiş bir onay kutusu, ödeme yükümlülüğünü belirten bir sipariş düğmesi veya elektronik imza) ve ücretli hizmetlerde ödeme sağlayıcısının ödemeyi teyit etmesiyle kurulur.
2. İşletmeci; belge tanımlayıcısının, sürümün, içerik hash değerinin, tarihin, saatin ve kabul yönteminin yalnızca eklenebilir kaydını tutar. Kaydın ve kabul edilen sürümün bir örneğini dilediğiniz zaman «contacts.legal.address» adresinden isteyebilirsiniz. Her sürüm «public_route»/v/«version» adresinde arşivlenir.
3. Bir kuruluş adına hareket eden kişinin kabulü, o kişinin kuruluşu bağlama yetkisi bulunduğuna dair beyandır. İşletmeci bu yetkinin doğrulanmasını gerektirirse, kuruluşun hizmeti doğrulama tamamlanana kadar etkinleştirilmez.
4. İşletmeci, imza sağlayıcısı aracılığıyla oluşturulan elektronik imzayı, 910/2014 sayılı (AB) Tüzüğü ve Birleşik Krallık bakımından Birleşik Krallık eIDAS düzenlemesi uyarınca imza sahibinin imzası olarak esas alabilir.
---
Hizmet seviyeleri (B2B)
1. Aylık çalışma süresi hedefi: API ucunda ölçülen 99.5%; planlı bakım (48 saat önceden bildirilir, ayda en fazla 8 saat) ve mücbir sebep hariç.
2. Hizmet kredileri: 99.0–99.49% → aylık ücretin 5%; 98.0–98.99% → 10%; 98.0% altı → 20%. Krediler 30 gün içinde talep edilir ve bir sonraki faturaya uygulanır. Krediler, kullanılabilirlik eksiklikleri için tek çaredir.
3. Destek: iş günleri 09:00–18:00 CET; P1 yanıtı 1 saat, P2 4 saat, P3 sonraki iş günü.
4. Sona ermede veri dışa aktarımı: sona ermeyi izleyen 30 gün boyunca makinece okunabilir biçimde kullanılabilir; sonrasında C16 uyarınca silinir.
---
Standart sözleşme koşulları
İçerik, İşletmeciye lisans, denetim
1. Yüklediğiniz içeriğin mülkiyeti sizde kalır. Hesabınızın süresi ile yedekleme ve yasal saklama için gerekli süre boyunca, hizmeti işletmek, tanıtmak (yalnızca içeriği listelemek) ve iyileştirmek amacıyla içeriğinizi barındırmak, saklamak, çoğaltmak, uyarlamak, görüntülemek, dağıtmak ve içeriğinizden türev eserler oluşturmak üzere İşletmeciye dünya çapında, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisans verirsiniz.
2. İçeriğinizin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve hukuka aykırı olmadığını taahhüt edersiniz.
3. İşletmeci, hukuka aykırı olduğuna, bu koşulları ihlal ettiğine veya kullanıcılar için risk oluşturduğuna makul biçimde inandığı içeriği kaldırabilir veya kısıtlayabilir ve size gerekçeyi ile inceleme yolunu bildirir.
4. Tüm platform yazılımı, tasarımlar, modeller, ticari markalar ve veri derlemeleri İşletmeciye veya lisans verenlerine aittir. Belirtilenin dışında lisans verilmez.
---
Veri rolleri
1. Platform verisi. İşletmeci, platformu işletmek üzere işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur: hesap, kimlik doğrulama, kabul kayıtları, ödemeler, güvenlik, destek, iletişimler ve analitik.
2. Sağlayıcı sunum verisi. Bir sağlayıcı platform aracılığıyla bir müşteriye hizmet sunduğunda, bu sunum için ihtiyaç duyduğu verilerin (rezervasyon, sipariş, klinik, eğitim veya mesleki kayıtlar) bağımsız veri sorumlusu; İşletmeci ise işlemin platform düzeyindeki kaydının veri sorumlusudur. Her taraf kendi yükümlülüklerine uyar; hiçbiri diğeri adına hareket etmez.
3. Veri işleyen hizmetleri. İşletmeci, bir ticari müşterinin talimatları uyarınca (örneğin bir kurumsal kiracının çalışan verileri) kişisel veri işlediğinde Veri İşleme Sözleşmesi (DAT-01) uygulanır ve hüküm ifade eder; siparişin parçası olarak imzalanır.
4. SET platformları arasında paylaşım. Kişisel veri, ayarlarınızda belirli hedefi etkinleştirmediğiniz sürece İşletmecinin veya grubunun işlettiği başka hiçbir platformla paylaşılmaz. Bir hedefi etkinleştirmek diğerlerini etkinleştirmez; bunu dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
5. Uluslararası aktarımlar. Kişisel veri Avrupa Ekonomik Alanı’nda (wellbridge.uk için Birleşik Krallık’ta) saklanır. Bu alanların dışında bir veri işleyen kullanıldığında aktarım, Standart Sözleşme Maddeleri veya UK Addendum/IDTA ile kapsanır ve alt veri işleyen ek’inde listelenir.
---
Koşullardaki değişiklikler
1. İşletmeci bu koşulları meşru nedenlerle değiştirebilir: hukuktaki, hizmetteki, güvenlik veya dolandırıcılığın önlenmesindeki, ödeme sağlayıcısındaki değişiklikler ya da ifadenin açıklığa kavuşturulması. İşletmeci esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce e-posta ve ürün içi bildirimle size bildirir (hukuk veya güvenlik gerektirdiğinde derhâl).
2. Esaslı bir değişikliği kabul etmezseniz, yürürlüğe girmeden önce sona erdirebilir ve etkilenen ön ödemeli dönemin orantılı iadesini alabilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam kabul sayılır; büyük değişikliklerde hizmet, bir sonraki oturum açışınızda kabulü onaylamanızı ister.
3. Her sürüm, tarihi ve içerik hash değeriyle «public_route»/v/ adresinde arşivlenir.
---
Sorumluluk
1. 3. paragraftaki hariç tutulan sorumluluklar dışında, taraflardan her birinin sözleşmeden veya sözleşmeyle bağlantılı olarak doğan toplam sorumluluğu, herhangi bir sözleşme yılında, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde müşterinin İşletmeciye sözleşme kapsamında ödediği veya ödeyeceği ücretlerle sınırlıdır.
2. Taraflardan hiçbiri dolaylı veya sonuç niteliğindeki kayıptan, kâr, gelir, ticari faaliyet, şerefiye veya beklenen tasarruf kaybından ya da verinin kaybı veya bozulmasından sorumlu değildir (İşletmecinin son mevcut yedeğinden geri yükleme yükümlülüğü saklıdır).
3. Sınırlar şunlara uygulanmaz: ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar; dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; kasten kötüye kullanma veya ağır ihmal; müşterinin ödeme yükümlülükleri; bir tarafın gizlilik ihlali; bir tarafın kendi içeriğinden kaynaklanan ihlal için tazmin yükümlülüğü; hukukun sınırlanmasına izin vermediği herhangi bir sorumluluk.
4. SLA kapsamındaki hizmet kredileri, hizmet kullanılabilirliğindeki eksiklikler için müşterinin tek ve münhasır çaresidir.
---
Uygulanacak hukuk ve yargı yeri
Bu sözleşmeye, kanunlar ihtilafı kuralları ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç tutulmak üzere İspanyol hukuku uygulanır. Barcelona şehri mahkemeleri münhasıran yetkilidir; taraflardan birinin herhangi bir yetkili mahkemeden ihtiyati tedbir istemesi saklıdır.